بحث
اللغة العربية

اتفاقية شروط واحكام

المقدمة والاحكام عامة

أهلاً بكم في منصة سويتس الإلكترونية ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص الاستخدام والدخول لصفحات موقع سويتس تعطى الكلماتوالتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي:


"الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بمنصة سويتس" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من منصة سويتس الإلكترونية.

"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص أو مؤسسة.

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام منصة سويتس الإلكترونية والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لمنصة سويتسالإلكترونية.

يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط الخاصة.

 (2) التأهل للعضوية

1.      تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

2.      لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل  سويتس    .

3.      في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.

4.      ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت).

5.      لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على جميع الأطراف.

6.      يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق لسويتس إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على جميع الأطراف

7.      على المستخدمين الافراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

8.      يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7/1) بأنه يحق ل سويتس اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالاضرار التي لحقت بها.

 (3) حسابك والتزامات التسجيل

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

1.      أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.

2.      يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع فوراً بهذا الاستخدام.

3.      في حالة عدم اعلام الموقع فوراً عن اي اتستخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن الموقع لا تتحمل اي مسؤولية .

4.      لن يكون الموقع بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

5.      يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.

6.      أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة " سويتس " في هوية تسجيل المستخدم.

7.      أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة " سويتس " أو شعاره.

8.      يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.

9.   سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لسويتس الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق سويتس الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

10.   يحق لسويتس اجراء أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.

11.   في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

12.   يقر العميل بأنه موافق على تزويد سويتس أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه.

13.   في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة سويتس الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

 (4) الاتصالات الإلكترونية

1.      يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2.      سيقوم سويتس خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

3.      لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

 (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل الموقع

1.      أنت تعلم وموافق على أن سويتس سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.      يقر ويوافق العميل على أن سويتس وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

3.      العضوية على الموقع مجانية. و يحق لسويتس فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع بضاعتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.

4.      يلتزم البائعين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.

5.      على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم الموقع بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .

6.      يحق للبائع إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.

7.      قبل عرضك لأي سلعة لغايات بيعها عن طريق الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،

8.      لسويتس الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .

9.   كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى الموقع او  سويتس    مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من الموقع او  سويتس، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.

10.   في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن سويتس وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في:
إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.

  • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار سويتس للإنذار فيحق لسويتس إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
  • يحتفظ  سويتس بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح سويتس.
  • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك في المحفظة الإلكترونية "محفظتي" (MyWallet ) ولا مانع لديك من قيام سويتس بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
  • يحتفظ سويتس بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.

 (6) إستخدام سويتس للدفع الآمن

1.      أنت تعلم وموافق على أن سويتس سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.      يقر ويوافق العميل على أن لسويتس وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

3.      العضوية على الموقع مجانية. و يحق لسويتس فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع بضاعتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.

 (7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات

1.      يقر ويوافق العميل على منح سويتس حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها لسويتس تم اعلانها على الموقع من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.

2.      يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور سويتس بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .

 (10) تتعهد وتعلن وتضمن أنك

1.      انك بلغت 18 عام أو أكثر

2.      أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "

3.      أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع و ترغب بعرضها للبيع على سويتس، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.

4.      أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضافة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام الموقع.

5.      إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.

6.      أن تعمل ضمن سياسة سويتس الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.

7.      لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على سويتس بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.

8.      لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.

9.      لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

 (11) حقوق الطبع

1.      كافة المحتويات التي يتضمنها سويتس، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لسويتس أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

2.      المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لسويتس، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

 (12) العلامات التجارية

قد لا يتم استخدام علامات سويتس التجارية لمنتجات أو خدمات خارج سويتس أو من شأنها أن تؤثر من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لسويتس والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من سويتس.

 (13) الأضرار بسويتس   

1.      لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص انتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.

2.      إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ منصة سويتس بذلك.

3.      إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد تلجأ منصة سويتس دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحُد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى الموقع أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.

4.      كذلك يمكن لمنصة سويتس اللجوء إلى خطوات تقنية أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

5.      يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج الموقع وإن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لسويتس أو أي من مستخدميه،

 (14) حماية المشتري و سياسة الارجاع

 (15) سياسة الضمان

جميع السلع الالكترونية المباعة مباشرة من منصة سويتس تشمل وضع تاريخ الإنتاج وتاريخ الانتهاء عليها.

(16) الموافقة على الطلبات و الغائها

يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للبائع تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان، معلومات إضافية ومفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها، كما ويحق للموقع إلغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل إدارة الموقع أو شركاء الشحن ولا يحق له مطالبة الموقع بتأكيد الطلب بعد إلغائه أو طلب إعادة إرساله بعد إرجاعه من قبل شركة الشحن.

جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل الموقع أو من قبل البائعين.
ويحتفظ الموقع بالحق بإلغاء أي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة 14 يوم أو أكثر من تاريخ طلب الشراء.

 (17) البضائع المرتجعة

يحق لسويتس أو أي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو أن تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة للبائع كما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم إرجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة أن يتم إشعار البائع عن المنتجات/السلع المذكورة التي تم إرجاعها عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. لاتلافها او عرض المنتجات في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على سويتس. علاوة على ذلك، يحق لسويتس أن تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال إتلاف أو تصفية السلع المذكورة أعلاه .تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح لسويتس

 (18) مسؤولية سويتس   

1.      الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع

2.       سويتس لا يمكن أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم بأي طريقة كانت بالنيابة عن أيًا من البائع أو المشتري المستخدمين للموقع.

3.      لا يضمن سويتس بأن المشتري أو البائع سوف يقوموا بإتمام الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.

4.      يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل سويتس أية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه.

5.      سويتس غير مسؤول نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، بالإضافة الى أنه غير مسؤول عن نقل الملكية القانونية لأية بضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. وليس لسويتس في أي وقت من الأوقات الحق أو السلطة أو المصلحة في أية بضاعة، وليس على سويتس أي التزام أو مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.

6.      سويتس غير مسؤول نهائيا عن أي أداء غير مرضِ أو متأخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

7.      سويتس ليس مطلوب منهم نهائيًا التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.

8.      لا يتحكم ولا يضمن سويتس النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، بالإضافة إلى أنه لا يتحكم في صدق المستخدمين بخصوص مضمون البضاعة او ما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.

9.      لا يضمن سويتس المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع والمشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها.

10.    سويتس الموقع ليس موردًا أو مصنعًا لأي نوع من البضاعة التي تباع أو تشترى على الموقع.

11.   لا يمثل أو يضمن سويتس مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.

12.   سويتس غير مسؤول نهائياً عن مستوى أمان أي روابط إلكترونية (Link) تكون خارج الموقع وإن تم عرض عنوان الرابط على صفحات الموقع لغايات عرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن الموقع لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، وأن العميل يقر ويوافق أن سويتس غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه الروابط على الموقع.

13.   يجب على المستخدمين وحدهم الاتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن سويتس لا يتحملون أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وأن سويتس يقدم فقط خدمات اختيارية للشحن و تسهيل الدفع.

14.   لا يتحمل سويتس أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.

15.   يستثني سويتس من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وأن سويتس لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

16.   يقر ويوافق العميل على أن يعفي سويتس وممثليه من أي مسؤولية، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، كما يتنازل العميل تنازلًا نهائيًا لارجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

(19) السرية

1.      يتخذ الموقع معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية وحفظها مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.

2.      سيقوم الموقع بتزويد معلومات الاتصال بك " الجوال والبريد الإلكتروني للطرف الثاني لإتمام الصفقة أي يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن والدفع.

3.       سويتس ليس له السيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك أو تمثل آخرين. أنت تعلم وموافق أن سويتس قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في سويتس، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

 (20) نقض اتفاقية المستخدم

أن سويتس وبحسب اتفاقية المستخدم وبحسب الأنظمة والقوانين قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ سويتس كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:

1.      إذا انتهكت اتفاقية الاستخدام.

2.      إذا لم يكن بإمكان سويتس توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.

3.      إذا قرر سويتس أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين ولسويتس في إشكالات قانونية.

4.      قد يلجأ سويتس "بحسب تقييمه" إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في سويتس. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن سويتس يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها، ولسويتس الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه مناسباً.

5.      إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم سويتس بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. وسويتس لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.

6.      على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن البائع بشكل منصف فور استلام السلعة.

(21) التقييم من خلال الموقع

يشجع سويتس العملاء لتقييم البائعين والمنتجات بعد إتمام عملية الطلب لمساعدة العملاء على التعرف على أفضل المتاجر والمنتجات، سيتم عرض تقييمك مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت ملزم على عدم نشر تقييم يحتوي على تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر أي تقييم يهدف إلى الترويج لمبيعات من خارج الموقع. وفي حال استمرارك بإرسال تقييمات سلبية فإن سويتس سيباشر إلى إلغاء عضويتك على الموقع فورًا.

 (22) إيقاف عضويتك

بدون إلحاق الضرر بأي من حقوقك والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقك المالية أو غيرها، يمكن لسويتس إيقاف عضويتك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.

 (23) تحديد المسؤوليات

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن إدارة سويتس لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع.

في حال موافقتك للشروط فأنت موافق على أي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، اذا كان السبب اهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع، وعليه سيضطر سويتس حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

 (24) الأمان

أنت موافق على توفير الأمان لسويتس ومدرائه وموظفيه ووكلائهم ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو التعدي على حقوق أطراف ثالثة.

 (25) العلاقة والإشعارات

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين سويتس، لذا ليس لك أي سلطة في إلزام سويتس بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للموقع، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم سويتس بالرد على الرسالة الإلكترونية.

أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من سويتس سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

 (26) تحويل الحقوق والالتزامات

يقر المستخدم على منح سويتس الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته إلى أطراف أخرى تعمل معه دون الحاجة للرجوع إليه وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم،

ونحن ملتزومين بدورنا في سويتس بإشعارك عن مثل هذه التحويلات والنشر على الموقع إذا حصلت، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً سويتس ، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

 (27) معلومات عامة

إذا كان هناك أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو غير نافذة لأي سبب فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها وتضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين سويتس مع الاعتبار لما يلي:

  • ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
  • في حال ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

 (28) القانون والتشريع

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.